Умный счётчик в UK: бесплатно, зачем нужен и обязаны ли вы его ставить

Умный счётчик (smart meter) автоматически передаёт поставщику показания электричества и газа, так что счета считаются по факту, а не «на глазок». В Великобритании идёт государственная программа установки таких счётчиков, и у потребителя есть понятные права.

Сколько стоит установка?

Ничего. Поставщик устанавливает умный счётчик бесплатно — отдельной платы за сам прибор нет; как и любое оборудование, он учтён в общей структуре тарифов. Чтобы его получить, нужно связаться со своим поставщиком энергии или записаться на установку через Smart Energy GB.

ADV · A003Сделаем сайт для мастера и самозанятого за £219Клиенты видят ваши работы и цены и пишут сразу в мессенджер. Готов за 3 дня, £219 вместо £438.Разместить рекламу

В чём польза умного счётчика?

Главное — конец «оценочным» счетам: оплата идёт по реальному потреблению, и вам не нужно самому передавать показания. В комплекте идёт домашний дисплей (in-home display), который показывает расход энергии в реальном времени и помогает находить, на чём экономить. Пользователям предоплатных тарифов умный счётчик позволяет пополнять баланс без похода в магазин. Также открывается доступ к гибким тарифам, например двухставочным (дешевле ночью).

Обязан ли я соглашаться на умный счётчик?

По действующим правилам программа обязывает поставщиков предлагать умные счётчики, но не обязывает потребителя соглашаться — вы вправе отказаться. При этом учтите: поддержка старых счётчиков с радиопереключением (RTS) завершилась, и такой счётчик поставщик должен заменить.

Что происходит с моими данными?

Поставщик использует данные счётчика, чтобы выставлять счета, а также — только с вашего согласия — чтобы предлагать подходящие тарифы. Вы вправе спросить поставщика, как часто снимаются показания и кому передаются данные, и ограничить частоту их передачи.

Что делать при проблемах?

Если счётчик перестал снимать или передавать показания, у Citizens Advice есть пошаговые рекомендации; как крайний шаг — жалоба поставщику, а затем в Energy Ombudsman. Если трудно платить за энергию, попросите у поставщика план платежей — по правилам Ofgem он обязан предложить посильный вариант.

Что такое домашний дисплей и зачем он нужен?

Вместе со счётчиком обычно ставят небольшой экран (in-home display) — он показывает, сколько энергии вы тратите прямо сейчас и в деньгах, и за день. Это помогает увидеть «прожорливые» приборы и сократить счёт. Дисплей работает отдельно от счётчика, но если он сломался, попросите поставщика заменить его.

Работает ли умный счётчик при смене поставщика?

Счётчики второго поколения (SMETS2) должны сохранять «умные» функции при переходе к другому поставщику. У более старых моделей бывали случаи, когда после смены поставщика счётчик переходил в «ручной» режим. Если после перехода счётчик перестал передавать показания автоматически, обратитесь к новому поставщику — он обязан восстановить работу или заменить прибор. Даже в «ручном» режиме счётчик продолжает корректно измерять потребление, поэтому переплаты из-за временной потери связи не происходит: достаточно передавать показания вручную, пока связь не восстановят.