Куда жаловаться на работодателя и кадровое агентство: вместо прежней инспекции работает Fair Work Agency

Если агентство недоплатило, работодатель не доплатил до минимальной ставки или смены идут без конца, жаловаться есть куда — и это бесплатно. Но адрес изменился: прежняя инспекция по кадровым агентствам, Employment Agency Standards Inspectorate, заменена новым органом — Fair Work Agency.

Что такое Fair Work Agency?

Это исполнительное агентство при Department for Business, Innovation, Science and Trade. Его задача сформулирована прямо: защищать работников, поддерживать честную конкуренцию и добиваться, чтобы работодатели соблюдали закон.

Чем оно занимается?

Оплатой и трудовыми правами, серьёзными случаями эксплуатации и злоупотреблений на работе, а также лицензированием поставщиков рабочей силы — приёмом заявлений, ведением и проверкой лицензий.

Насколько это не бумажная работа, показывает одна цифра: в сентябре 2026 года были названы почти 660 работодателей, не плативших минимальную зарплату.

Куда именно уходит жалоба?

Подаётся она через один сервис — «Complain about pay and work rights» на GOV.UK, — но дальше распределяется по ведомствам, и полезно понимать, кто чем занимается.

HMRC — минимальная зарплата. Fair Work Agency — законодательство о кадровых агентствах, а также работники агентств в сельском хозяйстве, садоводстве, сборе моллюсков и связанной переработке и упаковке. Health and Safety Executive — рабочее время, включая максимальную недельную продолжительность. Agricultural Wages Team в Rural Payments Agency — сельскохозяйственные ставки.

Можно ли пожаловаться за другого человека?

Да. Сервис прямо допускает жалобу на своего работодателя или кадровое агентство, а также жалобу от имени другого человека. Это важно там, где сам работник боится или не говорит по-английски.

ONLYWAY NEWSLIVEДеньги · 05.11Пенсионная реформа в Британии: власти предлагают «пенсию по умолчанию» для 17 млн работниковЖизнь · 05.11NHS запускает испытание анализа крови на рак: 20 000 пациентов и 200 поликлиникПраво · 05.11Судебное решение о долге (CCJ) в Британии: что это, чем грозит и как убрать из реестраДеньги · 04.11Детские трастовые фонды: доступ к деньгам упростят для десятков тысячЖизнь · 04.11Маммография по NHS в Британии: кого приглашают на скрининг груди и как частоКниги · 04.11«Чёрный Красавчик» Анны Сьюэлл — книга на ночь: отрывок, автор и маршрут по НорфолкуЖизнь · 04.11Фонд детских похорон в Англии: кому положен и как получитьТехнологии · 04.11GOV.UK Wallet: документы и водительские права в телефонеЖизнь · 04.11Проверка глаз при диабете в Британии: кого NHS зовёт на скрининг и как он проходитПутешествия · 04.11Flexi Season: гибкий проездной для тех, кто ездит не каждый деньONLYWAY NEWS · приложениеУстановите приложение ONLYWAY NEWSСвежие новости Великобритании, объявления, календарь важных дат и курсы — на главном экране телефона, в одно касание. Бесплатно.НовостиОбъявленияКалендарьКурсы

Как связаться с агентством напрямую?

Электронная почта contact@fairworkagency.gov.uk, телефон 0345 161 6000. Почтовый адрес: Fair Work Agency, Loxley House, Station Street, Nottingham, NG2 3NG. Для сообщений о серьёзной эксплуатации и злоупотреблениях на работе есть отдельное руководство.

А что должно выдать кадровое агентство?

Key information document — документ с ключевой информацией для работника агентства. Руководство по нему опубликовано 7 апреля 2026 года, отдельно для кадровых компаний, отдельно для работников, которым платят через umbrella-компании. Если вы работаете через агентство и такого документа не получали, это первый вопрос, который стоит задать.

Где взять совет до того, как жаловаться?

Acas даёт бесплатные консультации по трудовым вопросам, и это отдельная служба со своей линией. Разумный порядок такой: сначала разобраться, в чём именно нарушение, потом подавать жалобу по адресу — так она не будет месяцами ходить между ведомствами.

Коротко: кто за что отвечает

Недоплатили до минимальной ставки — жалоба уходит в HMRC. Нарушило правила кадровое агентство, или вы работник агентства в сельском хозяйстве, садоводстве, сборе моллюсков и связанной переработке — этим занимается Fair Work Agency. Заставляют работать сверх допустимой недельной нормы — это Health and Safety Executive. Речь о сельскохозяйственных ставках — Agricultural Wages Team в Rural Payments Agency. Подаётся всё через один сервис на GOV.UK, но понимание, кто разбирает ваш случай, экономит недели.

Проверено по GOV.UK 27 октября 2026 года.